LA DIMENSION ÉCONOMIQUE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ - Quality Control Engineering

LA DIMENSION ÉCONOMIQUE DE LA DÉMARCHE QUALITÉ

Cabinet de Conseil Ingénierie, Audit, Formation, Étude Technique et Juridique
Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Évaluer les coûts de la qualité
  • Communiquer efficacement pour générer les décisions pertinentes
  • Valoriser la démarche qualité
  • À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
  • Évaluer les coûts de la qualité
  • Communiquer efficacement pour générer les décisions pertinentes
  • Valoriser la démarche qualité

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 – Prendre en compte les résultats de l’enquête nationale AFNOR

Le périmètre de l’enquête

Les enseignements à tirer des résultats de l’enquête

2 – Etablir un lien entre démarche qualité et impact économique

3 – Comprendre la logique économique de l’entreprise et l’intérêt d’une approche économique de la qualité

4 – Évaluer les coûts de non qualité

Les notions de dysfonctionnement et de surcoût

Les coûts de non-qualité indirects et décalés dans le temps

Les différents types de surcoûts

Les coûts de contribution et de non contribution

5 – Identifier les mesures mises en place et construire le tableau de bord pertinent

La dimension économique dans le tableau de bord

Le coût des activités liées à la qualité

Le coût d’obtention de la qualité (COQ)

6 – Valoriser la démarche qualité

Le retour sur investissement d’une démarche qualité

La valeur ajoutée d’une démarche qualité

La communication associée

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